Designerskie meble i akcesoria stworzone z miłością do zwierząt i wnętrz. Ręcznie robione legowiska, drapaki i szafki, które idealnie dopełnią wystrój salonu. Zobacz naszą ofertę dostosowaną do potrzeb wszystkich domowników.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego HESTE, składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu.
Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków
NIP: 7722097627
REGON: 367224100
e-mail: kontakt@heste.com.pl
Sklep Internetowy dostępny jest pod adresem heste.com.pl.
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Sprzedawcy – należy przez to rozumieć HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA, ul. Częstochowska 36, 98-320 Osjaków, NIP: 7722097627, REGON: 367224100;
Sklepie Internetowym lub Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy dostępny pod adresem heste.com.pl;
Produkcie lub Towarze – należy przez to rozumieć rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Kliencie lub Kupującym – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego lub zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży;
Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży;
Umowie Sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Kontakt pomiędzy Sprzedawcą a Klientem może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym lub w inny sposób udostępniony na stronie heste.com.pl.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków
e-mail: kontakt@heste.com.pl
Umowy za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry, wymiary i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Ze względu na ustawienia ekranu, sposób odwzorowania kolorów oraz właściwości zastosowanych materiałów rzeczywisty odcień Produktu może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie.
Wymiary Produktów podawane są zgodnie z informacjami zamieszczonymi na stronie danego Produktu. W przypadku Produktów wykonywanych z materiałów miękkich, tapicerowanych lub wykonywanych ręcznie mogą występować niewielkie różnice wynikające z właściwości materiału lub procesu produkcyjnego, o ile nie wpływają one na zgodność Produktu z umową.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócać jego prawidłowe funkcjonowanie.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie heste.com.pl.
Zamówienia na Produkty oferowane przez Sprzedawcę można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem heste.com.pl.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera interesujące go Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Sklepie.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane wymagane do realizacji Zamówienia, w szczególności:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres poczty elektronicznej,
dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży,
inne informacje niezbędne do realizacji wybranego sposobu dostawy lub płatności.
Jeżeli Klient dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i chce otrzymać dokument zawierający dane przedsiębiorcy, powinien podać odpowiednie dane podczas składania Zamówienia.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
głównych cechach zamawianych Produktów,
łącznej cenie Produktów,
kosztach dostawy,
dostępnych sposobach płatności,
przewidywanym sposobie i terminie realizacji Zamówienia.
Złożenie Zamówienia następuje po zaakceptowaniu jego podsumowania i użyciu przycisku wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego otrzymania.
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zauważonych błędach w podanych danych.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz, w przypadku dokonania wcześniejszej płatności, zwróci otrzymane środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku Zamówień obejmujących kilka Produktów o różnych terminach realizacji Zamówienie może zostać zrealizowane zgodnie z najdłuższym z przewidywanych terminów, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe, promocje lub inne mechanizmy obniżania ceny. Szczegółowe warunki ich wykorzystania określane są każdorazowo przy danej promocji.
Jeżeli nie wskazano inaczej, kody rabatowe nie łączą się ze sobą.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące dostępności Produktów oraz przewidywanych terminów realizacji Zamówień były aktualne.
Przewidywany czas realizacji może być wskazany na stronie danego Produktu, w koszyku, podczas składania Zamówienia albo przekazany Klientowi po złożeniu Zamówienia.
W przypadku płatności wymagającej wcześniejszego uregulowania należności termin realizacji Zamówienia może być liczony od chwili otrzymania płatności lub potwierdzenia jej prawidłowego dokonania.
W przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli taka metoda jest dostępna, termin realizacji może być liczony od chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli Produkt jest wykonywany, przygotowywany lub sprowadzany specjalnie na Zamówienie Klienta, termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów dostępnych w magazynie.
W przypadku wystąpienia okoliczności mogących istotnie wpłynąć na termin realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
W zależności od rodzaju Produktu, jego gabarytów, dostępności oraz miejsca dostawy Zamówienie może zostać dostarczone m.in. za pośrednictwem:
firmy kurierskiej,
przewoźnika realizującego przesyłki gabarytowe,
transportu dedykowanego,
innej metody wskazanej w Sklepie.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Koszt dostawy może zależeć od liczby Produktów, ich wymiarów, wagi, wartości Zamówienia, miejsca dostawy oraz wybranego sposobu transportu.
W przypadku płatności wymagającej wcześniejszego uregulowania należności Produkt może zostać wysłany po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności lub potwierdzenia jej prawidłowego dokonania.
W przypadku Produktów o większych gabarytach dostawa może odbywać się za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika lub transportu dedykowanego.
Jeżeli dana usługa dostawy nie obejmuje wniesienia Produktu, informacja o tym zostanie przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia lub przy wyborze sposobu dostawy.
Klient powinien zapewnić możliwość odebrania przesyłki pod wskazanym adresem.
Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu, w szczególności tego, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzenia.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się zgłoszenie tego faktu przewoźnikowi oraz sporządzenie, w miarę możliwości, dokumentacji fotograficznej.
Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze lub brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw związanych z niezgodnością Produktu z umową.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponowna dostawa może wiązać się z koniecznością pokrycia rzeczywistych kosztów jej ponownego nadania, o czym Klient zostanie poinformowany.
Klient może wybrać jedną z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby płatności mogą różnić się w zależności od rodzaju Produktu, wartości Zamówienia, sposobu dostawy oraz aktualnie stosowanych rozwiązań płatniczych.
Sklep może umożliwiać w szczególności:
Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę.
Dane niezbędne do wykonania przelewu przekazywane są podczas składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej jego przyjęcie.
W tytule przelewu zaleca się podanie numeru Zamówienia.
Sklep może umożliwiać korzystanie z płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności.
W zależności od aktualnie dostępnych rozwiązań mogą one obejmować m.in.:
szybkie przelewy internetowe,
płatności kartą,
płatności mobilne,
inne metody udostępnione przez operatora płatności.
Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Jeżeli dla danego Zamówienia dostępna jest taka możliwość, Klient może dokonać płatności przy odbiorze przesyłki.
Dostępność tej metody może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju Produktu, przewoźnika oraz sposobu dostawy.
Jeżeli taka możliwość zostanie udostępniona w Sklepie, Klient może skorzystać z płatności ratalnej lub płatności z odroczonym terminem zapłaty.
Usługi takie są świadczone przez odpowiednie banki, instytucje finansowe lub operatorów płatności zgodnie z warunkami określonymi przez dany podmiot.
Decyzję o udzieleniu finansowania podejmuje podmiot świadczący daną usługę.
W przypadku niektórych Zamówień Sprzedawca może wymagać dokonania zaliczki lub przedpłaty, w szczególności gdy Produkt jest wykonywany, przygotowywany lub sprowadzany zgodnie z indywidualnym Zamówieniem Klienta.
Informacja o obowiązku dokonania zaliczki lub przedpłaty oraz jej wysokości zostanie przekazana Klientowi przed rozpoczęciem realizacji takiego Zamówienia.
Jeżeli płatność jest warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia, brak jej dokonania w wymaganym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji Zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie dostępnych form płatności prezentowane są w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z zawartą umową.
W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach ustawy o prawach konsumenta.
Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
opis,
rodzaj,
ilość,
jakość,
kompletność,
funkcjonalność,
przydatność do celu wynikającego z umowy.
Produkt powinien również posiadać cechy, których Konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz informacje przekazane przed zawarciem umowy.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego:
naprawy albo
wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową w ten sposób.
W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Reklamację można złożyć w szczególności:
pocztą elektroniczną na adres kontakt@heste.com.pl,
pisemnie na adres:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia,
wskazanie Produktu, którego dotyczy zgłoszenie,
opis stwierdzonej niezgodności,
żądanie Klienta.
Dołączenie dowodu zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w wymaganym terminie, zastosowanie znajdują skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
Naprawa lub wymiana Produktu odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową, w tym koszty przewozu, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Jeżeli Produkt wymaga udostępnienia Sprzedawcy w celu dokonania naprawy lub wymiany, sposób jego odbioru lub przekazania zostanie uzgodniony z Konsumentem.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Niektóre Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
Informacja o objęciu Produktu gwarancją, okresie jej obowiązywania oraz warunkach jest przekazywana przy danym Produkcie albo w dokumencie gwarancyjnym.
Jeżeli dla Produktu nie wskazano informacji o gwarancji, nie należy przyjmować, że Sprzedawca udzielił dodatkowej gwarancji handlowej.
Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z umową.
Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień przysługujących Konsumentowi wobec Sprzedawcy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.
W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie można przesłać:
pocztą elektroniczną: kontakt@heste.com.pl
lub pisemnie na adres:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy od najtańszego standardowego sposobu oferowanego przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Zwracany Produkt należy przesłać na adres:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy dostępne są również w zakładce Polityka zwrotów na stronie heste.com.pl.
Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną umożliwiające w szczególności:
przeglądanie zawartości Sklepu,
wyszukiwanie i przeglądanie Produktów,
korzystanie z koszyka,
składanie Zamówień,
korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie,
korzystanie z Konta Klienta – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
korzystanie z newslettera – jeżeli taka usługa jest dostępna.
Korzystanie ze wskazanych usług elektronicznych jest bezpłatne. Klient ponosi jedynie koszty korzystania z Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu zawartości Sklepu zawierana jest na czas korzystania przez użytkownika ze strony i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia.
Umowa dotycząca składania Zamówienia zawierana jest na czas niezbędny do złożenia Zamówienia.
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
Użytkownik może zrezygnować z Konta w każdym czasie poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą na adres kontakt@heste.com.pl.
Jeżeli Sklep oferuje newsletter, jego wysyłka odbywa się na adres poczty elektronicznej wskazany przez użytkownika po dokonaniu odpowiedniego zapisu.
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z newslettera za pomocą udostępnionego mechanizmu rezygnacji lub poprzez kontakt na adres kontakt@heste.com.pl.
Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych nie wpływa na ważność zawartych wcześniej Umów Sprzedaży.
Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu obejmują:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualną przeglądarkę internetową,
obsługę plików cookies i JavaScript w zakresie wymaganym do korzystania z funkcjonalności Sklepu,
aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Niedopuszczalne jest:
dostarczanie treści bezprawnych;
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu;
zakłócanie działania Sklepu;
rozsyłanie za jego pośrednictwem złośliwego oprogramowania;
podejmowanie innych działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu lub jego użytkowników.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres:
lub pisemnie:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu oraz przetwarzanych za jego pośrednictwem danych.
Korzystanie z Internetu wiąże się jednak z typowymi zagrożeniami, takimi jak możliwość działania złośliwego oprogramowania, phishingu lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do urządzenia użytkownika. Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia własnego urządzenia oraz chronić swoje dane dostępowe.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji lub wystąpieniem awarii.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności Sklepu Internetowego HESTE, dostępnej na stronie heste.com.pl.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
Inspekcji Handlowej;
organizacji konsumenckich;
innych instytucji uprawnionych do udzielania pomocy Konsumentom.
Informacje dotyczące praw Konsumentów i dostępnych sposobów dochodzenia roszczeń można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie heste.com.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności:
zmiany obowiązujących przepisów prawa;
zmiany sposobów płatności lub dostawy;
zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną;
wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu;
konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie Internetowym.
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków
NIP: 7722097627
REGON: 367224100
e-mail: kontakt@heste.com.pl
strona internetowa: heste.com.pl
