Designerskie meble i akcesoria stworzone z miłością do zwierząt i wnętrz. Ręcznie robione legowiska, drapaki i szafki, które idealnie dopełnią wystrój salonu. Zobacz naszą ofertę dostosowaną do potrzeb wszystkich domowników.
Dokładamy wszelkich starań, aby Zamówienia składane w Sklepie Internetowym HESTE były realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie.
Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym.
W zależności od rodzaju Produktu, jego gabarytów, dostępności oraz miejsca dostawy, Zamówienie może zostać dostarczone m.in. za pośrednictwem:
firmy kurierskiej,
przewoźnika realizującego przesyłki gabarytowe,
transportu dedykowanego,
innej formy dostawy wskazanej podczas składania Zamówienia.
Dostępność poszczególnych metod dostawy może różnić się w zależności od rodzaju zamawianych Produktów.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i zależy w szczególności od wybranej metody dostawy, rodzaju i liczby zamawianych Produktów, ich wymiarów, wagi oraz miejsca dostawy.
Klient przed zatwierdzeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitym koszcie dostawy.
Jeżeli dla danego Zamówienia koszt dostawy wymaga indywidualnego ustalenia, Klient zostanie o tym poinformowany przed finalizacją Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia zależy od dostępności zamawianych Produktów oraz wybranej metody dostawy.
Informacja o przewidywanym czasie realizacji może być wskazana na stronie danego Produktu, podczas składania Zamówienia lub przekazana Klientowi po jego złożeniu.
Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas potrzebny na przygotowanie Produktu do wysyłki oraz czas jego dostarczenia przez przewoźnika.
W przypadku Produktów wykonywanych, przygotowywanych lub sprowadzanych na indywidualne Zamówienie czas realizacji może być dłuższy.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przystępuje do jego realizacji zgodnie z dostępnością Produktów i warunkami wskazanymi w Sklepie Internetowym.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informację o wysyłce oraz, jeżeli dana forma dostawy to umożliwia, numer pozwalający na śledzenie przesyłki.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów Sprzedawca może, jeżeli jest to uzasadnione względami logistycznymi, dostarczyć je w więcej niż jednej przesyłce. Klient zostanie o tym poinformowany, jeżeli będzie to miało znaczenie dla realizacji Zamówienia.
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu, w szczególności tego, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzenia, rozerwania, wgniecenia lub zalania.
Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia powstałego podczas transportu, warto zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz – w miarę możliwości – sporządzić dokumentację fotograficzną.
Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Klienta przysługujących mu uprawnień. Dokumentacja uszkodzenia może jednak ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia.
W przypadku zauważenia uszkodzenia Produktu po rozpakowaniu przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia, pozostawić informację dotyczącą odbioru przesyłki lub skontaktować się z Klientem zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego przewoźnika.
Klient powinien podać przy składaniu Zamówienia prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy.
Podanie błędnego lub niepełnego adresu, numeru telefonu lub innych danych może spowodować opóźnienie w dostarczeniu Zamówienia.
Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były realizowane w terminach wskazanych w Sklepie Internetowym.
Na termin dostawy mogą jednak wpływać okoliczności niezależne od Sprzedawcy, w szczególności opóźnienia po stronie przewoźnika, utrudnienia transportowe, zdarzenia losowe lub okresy zwiększonej liczby przesyłek.
Jeżeli Sprzedawca otrzyma informację o istotnym opóźnieniu w realizacji Zamówienia, podejmie odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji i, w miarę możliwości, poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy.
W przypadku Produktów o większych wymiarach lub wadze dostawa może być realizowana przez wyspecjalizowanego przewoźnika lub transport dedykowany.
Szczegółowe warunki takiej dostawy, w tym sposób rozładunku lub wniesienia, jeżeli taka usługa jest dostępna, mogą być ustalane indywidualnie lub wskazane przy danym Produkcie.
Jeżeli dostawa nie obejmuje wniesienia Produktu do lokalu, informacja o tym powinna zostać przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących realizacji Zamówienia, terminu wysyłki lub dostawy można skontaktować się ze Sprzedawcą:
HESTE MAŁGORZATA JAWORSKA
ul. Częstochowska 36
98-320 Osjaków
NIP: 7722097627
REGON: 367224100
e-mail: kontakt@heste.com.pl
